Skuteczne porozumiewanie się z pacjentem
Zapraszamy wszystkich chętnych na warsztaty dotyczące komunikacji interpersonalnej. W programie znajdą Państwo zarówno wiedzę dotycząca warunków dobrej rozmowy, jak i naukę umiejętności aktywnego słuchania i skutecznego udzielania informacji, wyrażania empatii, podstaw pomocy psychologicznej.
Jak prowadzić rozmowę by zawierała cechy "dobrej rozmowy" - podmiotowego traktowania rozmówcy i jednocześnie klarownego przekazania potrzebnych informacji.
PROGRAM:
- Podstawowe zasady procesu komunikowania się.
- Tworzenie klimatu porozumienia
- Skuteczne prowadzenie rozmowy.
- Znaczenie komunikacji niewerbalnej.