Reguły wywierania wpływu społecznego i co z nich wynika dla relacji z innymi.
Czasem chcielibyśmy znać kilka kruczków, sposobów manipulacyjnych żeby inni zachowywali się tak jak chcemy. Przez życie często nauczyliśmy się jakiś sposobów wywierania wpływu żeby osiągnąć w kontaktach z innymi szybko pożądany przez nas efekt. Nie ma nic złego w wywieraniu wpływu dla obustronnej korzyści. Jednak manipulacja, choć bywa efektywna to skuteczność jest jednorazowa. Nikt z nas nie lubi czuć się nabrany, i zdecydowana większość z nas orientuje się po chwili, że uległo manipulacji – to psuje relacje, powoduje konflikty. Przy ponownym kontakcie brak zaufania, czujność, złość utrudnia uniemożliwia efektywny kontakt i porozumienie.